Optic Swiss Services SA (di seguito “OSS”, “noi”), società con sede in Avenue de la Gare 41, 1003 Losanna, è responsabile del trattamento dei Suoi dati personali raccolti ai sensi della presente politica sulla protezione dei dati personali.
Per qualsiasi domanda sui Suoi dati personali, può contattarci in qualunque momento via e-mail all’indirizzo data-privacy@opticswissservices.ch e al seguente numero di telefono: +41 43 311 79 80.
Rispettiamo la Sua privacy e ci impegniamo a garantire la massima trasparenza sulle modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei Suoi dati personali.
La presente Politica sulla protezione dei dati personali La informa sul modo in cui trattiamo i dati personali che raccogliamo direttamente da Lei, che Lei ci fornisce personalmente o che possiamo raccogliere da altre fonti. Ciò include i vari modi in cui interagisce con noi, ad esempio di persona, via e-mail o per telefono, attraverso il nostro sito web (www.opticswissservices.ch) o attraverso le nostre pagine sui social network.
Lo scopo della presente politica sulla protezione dei dati personali è quello di:
- elencare i dati personali che raccogliamo da Lei;
- spiegare le finalità per le quali trattiamo questi dati e specificare le basi legali del trattamento degli stessi;
- precisare le entità con cui vengono condivisi questi dati e specificare se vengono trasmessi all’estero;
- illustrare le misure di sicurezza che adottiamo in relazione a tali dati;
- informarla, in qualità di utente, sui Suoi diritti in relazione ai dati personali e sulle modalità di esercizio di tali diritti.
LA NOSTRA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Interagendo con noi o comunicandoci i Suoi dati personali, accetta le regole illustrate nella presente politica sulla protezione dei dati personali. Se non accetta tali regole, La invitiamo a non utilizzare o visitare i nostri siti web e a non fornirci i Suoi dati personali.
OSS si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente politica sulla protezione dei dati personali, le quali saranno effettive non appena pubblicate sul nostro sito web. La invitiamo a controllare regolarmente il nostro sito web per verificare la presenza di eventuali modifiche.
QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?
Interagendo con noi, ad esempio tramite i nostri siti web, i nostri account sui social media, via e-mail o telefonicamente, oppure visitando le nostre sedi fisiche o in occasione di eventi, si espone alla possibilità che i Suoi dati personali vengano da noi raccolti.
Raccogliamo solo i dati personali forniti direttamente da Lei, che derivano da Sue azioni sui nostri siti web e/o che ci servono per offrirle o migliorare i nostri servizi, oppure sulla base di un altro interesse legittimo:
- Informazioni di contatto e di identificazione, come cognome, nome, telefono, indirizzo fisico e di posta elettronica, nonché metadati di comunicazione come l’indirizzo IP, la marca temporale, il browser (compresa la lingua e la versione) e la geolocalizzazione;
- Informazioni relative alle caratteristiche personali, come fotografie o immagini del viso, per i servizi di prova virtuale;
- Informazioni provenienti dai Suoi account sui social media, come profili, foto, video, stories, commenti e altri contenuti da Lei generati in cui sono menzionati o compaiono i nostri marchi e/o servizi, quando autorizza un social network di terze parti a condividere i Suoi dati personali con noi o quando utilizza una funzione del social network integrata ai nostri siti web, come ad esempio la prenotazione di un appuntamento tramite Facebook;
- Informazioni professionali, come la professione o l’occupazione e/o le precedenti esperienze lavorative, gli istituti scolastici o universitari frequentati, le referenze o le certificazioni, se risponde a un’offerta di lavoro o invia una candidatura spontanea.
Raccogliamo questi dati direttamente da Lei, in particolare quando compila i moduli sui nostri siti web, quando utilizza il nostro servizio di prova virtuale degli occhiali o quando ce li comunica in qualsiasi altro modo.
Possiamo anche avere accesso indiretto ad alcune informazioni che La riguardano, informazioni ottenute dai nostri affiliati OPTIC 2000 e/o dai membri associati alla nostra centrale di acquisto (OSS), quando agiamo in qualità di subappaltatori.
Utilizziamo anche cookie e altre tecnologie di tracciamento (ad esempio pixel, web beacon e API) che raccolgono alcuni tipi di informazioni quando Lei interagisce con noi sul nostro sito web o tramite le nostre pagine di social media, come indirizzi IP, posizione, dispositivi o preferenze di navigazione, sistema operativo, fonte, durata della visita, pagine visualizzate, ecc. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a consultare la nostra politica sui cookie.
Possiamo inoltre raccogliere dati personali da aggregatori di dati terzi (ad esempio Google), partner promozionali, fonti pubbliche e piattaforme di social network. Queste informazioni possono includere dati personali provenienti dal Suo profilo su un social network e che Lei autorizza a condividere con noi secondo le loro regole.
PERCHÉ RACCOGLIAMO I SUOI DATI PERSONALI E SU QUALE BASE LEGALE LO FACCIAMO?
Raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali al fine di:
- fornirle la nostra gamma di servizi, in particolare la possibilità di prendere appuntamento presso i nostri ottici OPTIC 2000 e/o i nostri associati, così come la possibilità di effettuare una prova virtuale di occhiali;
- offrirle servizi di marketing e di comunicazione in base alle Sue esigenze e preferenze;
- ottimizzare la Sua esperienza di utente sui nostri siti web;
- garantire la sicurezza e la manutenzione dei nostri siti web e del nostro ecosistema digitale;
- rispondere a richieste di lavoro, spontanee o di altro tipo;
- tenere traccia delle nostre attività per adempiere ai nostri obblighi finanziari o legali.
Trattiamo i Suoi dati su base precontrattuale e/o contrattuale per tutte le Sue interazioni con OSS in relazione alla nostra offerta di servizi, compresi i contatti precedenti con noi o le richieste di informazioni. Tratteremo i Suoi dati personali sulla stessa base se risponde a un’offerta di lavoro o ci invia una candidatura spontanea.
Se desidera utilizzare il servizio di prova virtuale di occhiali sui nostri siti web, avremo bisogno di accedere a immagini dal vivo (tramite la Sua webcam) o a una fotografia del Suo viso, per poterle fornire il servizio desiderato. Questi dati saranno trattati su base contrattuale e La informeremo del trattamento effettuato. Le facciamo presente, tuttavia, che questi dati non saranno conservati oltre la sessione di prova virtuale. Saranno cancellati immediatamente dopo la chiusura della pagina.
Se i nostri affiliati in franchising e/o associati OPTIC 2000 ci incaricano di inviarle posta cartacea, messaggi di testo o altre comunicazioni per loro conto, lo faranno solo dopo aver ottenuto il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali. In questo caso, noi agiremo come responsabili del trattamento dei dati e i dati ricevuti dai nostri affiliati e/o associati su di Lei saranno cancellati 30 giorni dopo l’invio. Inoltre, Le ricordiamo che può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo data-privacy@opticswissservices.ch. Per le questioni di consenso relative ai cookie, La invitiamo a consultare la nostra politica sui cookie.
Infine, abbiamo obblighi giuridici ai sensi della legislazione nazionale e internazionale. Per adempiere ai nostri obblighi, trattiamo i Suoi dati personali a fini di conformità ai nostri obblighi finanziari o legali.
CON CHI CONDIVIDIAMO I SUOI DATI PERSONALI? I Suoi dati VENGONO TRASFERITI ALL’ESTERO?
In nessun caso vendiamo i Suoi dati personali.
Potremmo condividere i Suoi dati personali con alcuni dei nostri fornitori di servizi e/o partner contrattuali (ad esempio, la nostra società di hosting IT, la nostra fiduciaria, i nostri partner IT e di sicurezza informatica, i nostri servizi di pubblicazione e distribuzione di newsletter, i nostri servizi di grafica e stampa, il nostro servizio di prenotazione di appuntamenti online o il nostro servizio di prova virtuale di occhiali) oppure con diverse tipologie di autorità.
Ci sforziamo di lavorare con fornitori e partner basati in Svizzera e nell’Unione Europea (più precisamente in Francia, Germania e Lussemburgo) e non trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori di questi territori.
Tuttavia, i nostri siti web utilizzano Google Analytics e altri strumenti offerti dalla suite di plug-in di Google, come reCaptcha, nonché web beacon, pixel e API. Le facciamo presente che, accettando questi cookie, Lei acconsente al trasferimento dei Suoi dati personali negli Stati Uniti. Tuttavia, Le è possibile rifiutare tali cookie utilizzando la nostra il nostro centro di preferenze per i cookie.
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COME VENGONO ARCHIVIATI, PROTETTI E CONSERVATI I SUOI DATI?
Adottiamo tutte le ragionevoli precauzioni tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati personali da smarrimento, accessi non autorizzati e altre violazioni. Questi dati non saranno condivisi con terzi, tranne nei casi previsti dalla presente politica sulla protezione dei dati personali.
Non appena i dati personali raccolti non sono più necessari per un determinato scopo o sulla base di un requisito legale, li distruggiamo oppure li rendiamo anonimi.
Ci impegniamo inoltre a non conservare i Suoi dati personali nel caso in cui Lei non mostri interesse per i nostri servizi per un periodo determinato dopo l’ultimo contatto con noi.
I SUOI DIRITTI – COME ACCEDERE ai SUOI DATI PERSONALI e richiederne la rettifica
Può esercitare i Suoi diritti semplicemente contattandoci all’indirizzo data-privacy@opticswissservices.ch.
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Optic Swiss Services SA – Settembre 2023