Opticoach et Optic Swiss Services s’engagent dès cette année dans une collaboration forte. Face à un marché de plus en plus difficile, les magasins d’optique ont besoin de partenaires solides capables de les accompagner et de les soulager des tâches importantes. Les atouts des deux groupes se complètent harmonieusement et leur collaboration permettra d’offrir un accompagnement encore plus ciblé aussi bien aux membres actuels qu’aux magasins intéressés.

Stefan Frei est fondateur et directeur général d’Opticoach GmbH. Pendant 33 ans, il a développé et dirigé son magasin d’optique à Riehen, avant de le transmettre à un successeur.

Xavier Moreau est directeur général d’Optic Swiss Services SA depuis 2021 après avoir occupé pendant près de 20 ans différentes fonctions au sein d’Essilor International et en Suisse.

Pouvez-vous nous en dire plus sur ce partenariat ? 

SF : Opticoach est le résultat de la fusion des deux anciens groupes EGO et Sigfre, que j’ai eu le privilège de diriger depuis leur création. L’année dernière, j’ai nommé Andy Schweighauser, notre responsable de la communication de longue date,  à la direction de l’entreprise, ce qui constitue une première étape vers l’avenir.

Opticoach doit désormais se renforcer pour relever les défis futurs. L’objectif principal est de garantir à long terme les avantages très appréciés par nos membres : nos outils marketing uniques, nos marques propres, notre abonnement lentilles ainsi que les nombreuses possibilités de différenciation continuent dans l’avenir. 

Opticoach doit rester Opticoach, mais être intégré dans un réseau solide offrant des avantages supplémentaires.

XM: Depuis quelques années, le marché est devenu plus complexe et en partie plus vertical, avec de nouveaux acteurs qui sont très actifs. Il est donc essentiel de rester attentif à ces évolutions et de s’organiser au mieux pour y faire face. 

Dans ce contexte, il était particulièrement important pour nous de tirer parti des synergies, tout en conservant notre individualité et nos identités respectives. 

Ensemble, nous abordons l’avenir avec force et permettons à nos membres de mener leur métier de professionnel de santé en optique comme ils le souhaitent, mais avec le soutien d’un réseau stable, et de se positionner sur le marché.

Comment êtes-vous arrivés à ce rapprochement ?

SF: Au fil des nombreuses heures à discuter avec Xavier sur l’optique, le contexte actuel et l’avenir du marché, nous avons réalisé que nous partagions une vision très proche. Il en est résulté presque naturellement l’idée d’un renforcement de notre cheminement commun.

XM: Nous nous connaissons depuis longtemps et avons toujours entretenu de bonnes relations malgré nos positions respectives. Les échanges accrus de l’année passée ont permis d’instaurer une grande confiance, qui a finalement abouti à cette alliance, assez naturellement. 

Dans les grandes lignes, quels sont les avantages pour les membres ?

SF:  Le credo des deux groupes est de valoriser leurs membres en renforçant leur propre identité commerciale grâce à nos offres, nos réflexions et leurs actions en locales.
L’idée est de continuer à soutenir chaque membre avec une approche directe, simple et conviviale, tout en s’appuyant désormais sur un réseau clairement plus solide. 

Grâce à des voies de communication courtes et simples, nos membres peuvent nous confier facilement différentes tâches en arrière-plan, afin de concentrer leur attention sur leur expertise et sur leurs clients. 

Le marketing  automatisé est un mot-clé important pour un succès commercial durable.

XM: Comme mentionné précédemment, le principal avantage réside dans le renforcement des deux groupes pour l’avenir.  Les échanges, les expériences et les différents points de vue sont pour nous des éléments fédérateurs et un puissant moteur collectif. 

Concrètement, cela signifie que les événements peuvent être partagés, que certains services sont mis à disposition, et j’espère que nos fournisseurs profiteront également de cette occasion pour développer leurs activités.

Nous restons fidèles à nous-mêmes ! Nous adaptons nos services aux souhaits, aux besoins et à la manière de pratiquer de nos membres, car ceux-ci sont notre priorité absolue.

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Quelles sont les prochaines étapes ?

SF: Au cours des prochains mois, nos équipes élaboreront en détail les synergies et les avantages.  Cela signifie qu’ un échange intensif aura d’abord lieu afin de discuter d’autres informations, des idées, de répondre aux différents besoins des membres, des groupes et des partenaires fournisseurs. Étape par étape, nous mettrons ensuite en œuvre les avantages de la coopération,  en veillant toujours à ce que les différences et le caractère individuel de chaque groupe soient préservés .

Nous aborderons ces étapes avec soin, prudence et attention afin d’offrir aux membres des avantages durables pour le marché de demain, grâce à cette nouvelle force commune. 

XM: Au début, l’accent sera mis sur l’échange mutuel. Nous travaillerons au sein des équipes ainsi qu’avec nos partenaires et membres OSS et OPC, tous unis autour d’un objectif commun et enrichis par l’expérience de chacun. Chaque groupe possède son identité et ses services spécifiques ; il est essentiel de préserver cela.

Andy Schweighauser – Stefan Frei – Xavier Moreau

Quelques mots pour conclure ?

SF:  Trouver le bon partenaire offrant des perspectives d’avenir optimales pour Opticoach était primordial pour moi, et je me réjouis sincèrement de cette collaboration. 

Pour cela, je souhaite que nos membres continuent à participer activement à à façonner un avenir commun, avec un regard ouvert. Leur confiance et leur amitié motivent chaque jour mon équipe et moi-même à travailler avec joie.

XM: C’est également un grand plaisir pour moi d’écrire ce nouveau chapitre de l’histoire d’OSS et d’OPC avec Stefan et nos équipes !
Je suis convaincu que ce que nous faisons est bénéfique pour le marché, mais surtout pour les opticiens qui ont choisi de nous rejoindre et nous accordent leur confiance depuis des années. C’est ce qui nous anime, aujourd’hui et pour longtemps encore.

Depuis sa fondation en 1999, le groupe Optic Swiss Services ne cesse de croître. De nombreux opticiens indépendants continuent de rejoindre le groupement afin de préserver leur autonomie tout en bénéficiant des avantages d’un grand réseau solide et pérenne. La croissance continue du nombre de membres au cours des deux dernières années confirme la pertinence du modèle : flexible, pratique et entièrement adapté aux besoins du quotidien professionnel. Chacun gère son activité comme à son habitude, tout en obtenant un soutien ciblé dans les domaines où cela est nécessaire.

Un modèle simple – sans engagement

La philosophie du groupe est restée inchangée depuis le début. Chez OSS, il n’y a ni cotisations d’adhésion, ni frais annuels, ni obligations contractuelles. Les membres conservent une totale liberté de décision tout en profitant de conditions d’achat attractives auprès de nombreux fournisseurs, ainsi que d’une gamme exclusive de verres correcteurs et de lentilles de contact à des prix concurrentiels.

En outre, les partenaires ont accès à des services souvent inaccessibles ou trop coûteux pour des structures individuelles : créations graphiques, soutien marketing, campagnes de communication et sur les réseaux sociaux, outils CRM pour porteurs de lentilles, ou encore paiements échelonnés sans intérêts pour les clients finaux. Chaque partenaire choisit librement les services qui répondent à ses besoins spécifiques et à son activité.

Grâce au partenariat avec OSS, vous bénéficiez de services professionnels adaptés à vos attentes, tout en restant totalement indépendant.

Un outil de plus pour un développement durable

De nombreuses boutiques d’optique élargissent actuellement leur offre en y intégrant la branche de l’audioprothèse. OSS vous soutient également dans ce domaine, que ce soit pour l’intégration de ce nouveau secteur ou pour vous faire profiter de conditions d’achat avantageuses auprès de fabricants sélectionnés, pour un accompagnement client continu, tout au même endroit.

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Alors, qu’attendez-vous ? Découvrez vous aussi le groupement d’achats OSS, conçu spécialement pour les opticiens indépendants : flexible, efficace et orienté vers les besoins du quotidien.

Rencontrez-nous le 21 septembre 2025 au congrès OPT-X à Baden, visitez notre stand et découvrez comment vous aussi pouvez profiter des avantages du groupement OSS. Ou alors, nous venons vous rencontrer dans votre magasin pour vous présenter nos prestations en toute tranquillité.
Dans tous les cas, nous nous réjouissons d’un échange constructif.