Optique et audition : Une alliance gagnante pour les indépendants

Article publié dans www.schweizeroptiker.ch/de en avril 2025

Face à un marché en pleine évolution, les opticiens doivent sans cesse innover pour répondre aux attentes de leurs clients. L’audition devient aujourd’hui un complément naturel à l’optique, mais sa mise en place peut sembler complexe. C’est pour cette raison qu’Optic Swiss Services (OSS) a fait évoluer son offre en 2025. La centrale d’achat ne se contente pas d’accompagner les opticiens sur leur métier historique, elle les guide également dans le développement d’une offre auditive performante. Rencontre avec Romain BERTHET, Responsable du développement chez OSS, qui nous explique pourquoi et comment l’optique et l’audition forment un duo gagnant.

En quoi l’audioprothèse peut-elle devenir un enjeu clé pour les opticiens ?

Aujourd’hui, les santés visuelle et auditive sont plus que jamais liées. De nombreuses enseignes développent déjà ces deux activités, et les indépendants doivent aussi pouvoir en tirer parti. L’audition leur permet d’élargir leur offre, de répondre aux besoins de leurs clients existants et d’augmenter leur chiffre d’affaires sans bouleverser leur modèle. Cependant, sans accompagnement, il peut être difficile de structurer ce projet.

Justement, comment OSS aide-t-elle les opticiens à intégrer l’audition ?

Nous avons conçu un accompagnement sur-mesure. La plupart du temps, deux options s’offrent aux opticiens : soit ils embauchent un audioprothésiste salarié pour développer directement le service en interne, soit ils mettent en place un partenariat avec un audioprothésiste local. Dans les deux cas, OSS les soutient pour établir un business plan adapté, les conseille sur l’investissement dans le matériel d’examen audiologique et leur permet d’accéder aux meilleures conditions d’achat auprès des fournisseurs d’appareils auditifs (notamment chez Phonak, le fabricant suisse leader mondial). Nous mettons également en relation les opticiens avec des audioprothésistes, facilitant ainsi la création de synergies en magasin.

Quelles sont les premières étapes pour un opticien qui souhaite se lancer ?

La première chose est de nous contacter pour une étude personnalisée. Nous analysons ensemble les opportunités, le potentiel du point de vente et les meilleures solutions à mettre en place. L’objectif est que chaque opticien puisse intégrer l’audition en toute sérénité et rentabiliser rapidement cette nouvelle activité. Ou du moins, avoir les outils pour faire le choix de se lancer, ou pas.